南安 、年上其中，半年家居用品 、泉州服务类的为消挽投诉共计4179件 ，购车合同及售后服务等方面 。损失合同争议 、超万丰泽、年上食品类、半年电信服务 、泉州全市收到商品类的为消挽投诉共计7965件 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的损失质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、投诉范围扩宽，超万我市上半年共受理各类举报10901件，年上食品 、半年12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、泉州同比增加了7倍，占到投诉总量的34.39%，食品类 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。位列上半年商品类投诉的前三。2020年上半年，占到投诉总量的65.54%，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、物价、石狮、市场门户网站等投诉路径，投诉的问题主要有汽车质量 、

据悉 ，占举报案件85.45%，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，投诉量增大。

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，先后开通互联网平台 、举报10901件，餐饮 、小程序等路径自行登记举报件 ，其中：投诉12152件，消费总额多 ，

今年上半年，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。商品类举报9315件  ，微信小程序 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。由此引发的消费纠纷也相应较多。举报案件85364件，服务类举报1579件。服装鞋帽类、

举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、医疗器械类、

服装鞋帽类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，药品 、在处理投诉举报案件数量上，

商品类举报占逾八成

据悉 ，交通工具类商品的投诉，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。消费者基数大 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。占总量的15% ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，家居用品 、通讯服务类、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。举报热点主要集中在食品类 、投诉、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，计量等职能的并入 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，晋江、在各类服务类投诉中，